计量校准内容与客户的特殊要求

计量校准内容与客户的特殊要求

明确了校准的服务要求，就明了校准时应如何具体开展工作以 及此项工作应该在什么情况下进行。在ISO/IEC17025: 2005中，除去规范性的章节外，主要有管理 要求和技术要求两大类，其中对校准的要求从合同评审开始，对设备采购、不符合校准工作的控制、设施和环境条件、校准方法的确认、设备溯源性等有系统的规定。除了具体的校准活动外，实验室还应在记录控制、管理评审、校准物品的处置、纠正和预防措施等管理活动中做到规范，为实验室的正常运作提供保障，本文所述主要以技术要求为主。

所提供的校准服务最终以校准证书的形式提供给客户。校准证书是对一台经过校准的仪器设备提供满足量值溯掠要求的证明，因此其具体内容受到校准方法、环境条件、标准器具等多方面的影响，特别是在客户提出了特殊要求后，校准活动就不是简单地按部就班将整个流程走一遍，而是要根据这些特殊要求，启动合同评审程序，对所提特殊要求从实验室的校准能力考虑，进行初步的要求确认，而详细的确认需要从实验室认可的校准能力以及被校准仪器设备的计量特性两方面考虑。

首先，实验室的校准认可能力是中国合格评定国家认可委员会 (CNAS )对外公布的，包含仪器名称、校准参量、技术依据、能力范围(测量范围及测量不确定度)、限制说明及备注类，能力上的确认只要是被校准的仪器设备(名称)、校准参量、能力范围(测量范围及测量不确定度)存在于推荐表中并且没有相应的限制性说明，则初步的要求确认就可以满足了，即在对客户要求校准的仪器设备经过规定的校准程序后，可以出具满足CNAS认可能力要求的校准证书。

其次，需要对详细的被校准仪器测量范围及计量特性进行确认，以确定所提特殊要求能够适合于该仪器的特性，并且实验室的校准能力也能够做到。例如，一台数字多用表的电流测量范围为 0——25A，分辨力为 0.01A，客户在所提出的校准要求中有这样的表述：校准点需包含以下测量点：0.01A、0.05A、……25A，由此可以看出，客户在使用该数字多用表做测试时，需要测量小到0.01A(10mA)的电流值，客户提出这样的需求，只是从仪器的通用特性上考虑，认为测量范围到25A，该仪器就可以测量小于25A的相应电流值，但由于客户对仪器的具体特性不了解。

校准时，在给该仪器输人一个10mA的电流值时，仪器示值没有任何变化，依旧显示0.00A，即0.01A的校准点无法校准。出现这一现象是由于该仪器的鉴别闰不足，无法对施加于其上的外部激励作出反应，所以要求对该点的校准是无效的。因此，在客户所提的特殊要求处理上，一定要经过必要的技术确认，才能确定相应的校准技术服务合同。

此外，客户所提校准要求只是部分超出了CNAS对实验室能力推荐范围肘，需要事先说明，例如：能力推荐的电流测量范围是20A而客户送检仪器的校准点要求校准到30A，如果实验室的能力也能够校准30A的点，此时需向客户说明校准证书上会有超出认可能力的说明，征求客户的意见后再进行相应的校准工作；如果客户所提要求完全超出了实验室的校准能力，就更需要进行说明。