业务办公室负责博计业务统筹,负责物品的收发和保管,负责证书/报告的打印、发送,负责检定、校准和检测业务印章的使用和管理,负责收集和听取顾客意见,受理顾客投诉及信息反馈处理,以及时快速响应计量校准市场,提供质优、及时的计量检定与校准和检测服务。依托院博计的技术资源,长期以来一直坚持质量为主、信誉至上的宗旨,致力于不断提升服务能力和服务质量,勇于面对市场竞争,面向客户、快准确的解决地方3000余家企事业单位在线计量的各种计量检测、检定及校准技术,为客户提供准确、可靠的检测数据和质优、及时的计量报告。凭借质优及时的服务赢得了客户的信赖满意,取得了良好经济效益和社会效益。
主要职责:
1、负责贯彻落实博计下达的工作任务和各项管理制度,协助业务领导搞好业务管理工作;
2、负责博计计量、咨询服务业务工作的开拓、组织、协调和统计,并对检定/校准/检测工作质量进行日常管理;
3、负责业务合同的评审、签订和执行安排;
4、负责博计大客户的管理和维护工作,努力发展更全合作的战略伙伴;
5、负责组织开展客户满意度调查、收集客户反馈意见和同行信息,并进行统计分析,不断完善服务和拓展业务;负责上门客户的接待管理工作,协调配合专业室做好业务接待工作;
6、组织收集市场信息,及时开展分析预测,编写业务发展可行性报告;
7、负责博计品牌建设和策划管理工作,负责检测/校准委托业务受理和拓展工作;
8、负责检定、校准和检测合同的评审工作;
9、负责检定、校准仪器的收发、分送、保管及检定、校准和检测费用的收缴;
10、收发室工作时间为:周一至周五,8:00~12:00 ,14:30~17:30
11、负责落实完成检测/校准分包任务;
12、负责组织和实施本部门的学习培训教育计划,有效提升人员工作技能。
01认真执行国际国家有关检测、检验和能力验证提供机构能力要求的相关标准,以及相关认可认定机构的认可认定规则和准则,保证符合其要求;
02建立、实施和保持文件化的质量管理体系和规章制度,持续改进其适应性及有效性,我室相关部门和人员熟悉理解其规定,并认真执行,保证工作数据及结果客观公正和准确;
03严格按声明的方法和客户及相关方的要求开展工作,在认可认定资质范围内向所有客户及相关方提供公平公正及质优及时的服务,不附加任何违规条件,满足其合法合理需求。
01本室作为独立实验室,其在授权范围内开展的检定和校准/检测工作不受任何行政干预、不受任何关系影响、不受任何经济利益驱动,不允许商业、财务或其他方面的压力损害公正性,严格按有关法律、法规和各项规章制度独立运行;
02本室将始终不渝地坚持科学、公正的工作态度,严谨、诚实的工作作风,确保检定和校准/检测/检查工作质量的准确、可靠;
03本室管理层要求全体员工洁身自爱,严守个人职业道德规范,防范和杜绝类似泄密、伪造数据、营私舞弊等一切有损国家与客户利益和破坏单位声誉的事件发生;
04本室按照授权范围开展检定和校准/检测/检查工作,不从事有违公正性的其它服务。
01本室通过做出具有法律效力的承诺,对在实验室活动中获得或产生的所有信息承担管理责任;
02除法律禁止,本室依据法律要求或合同授权透露保密信息时,将所提供的信息通知到相关客户或个人,同时将准备公开的信息事先通知客户;
03除客户公开的信息或实验室与客户有约定和合同授权,其他所有信息都被视为专有信息,本室予以保密;
04当从客户以外的提供方获取有关客户的信息时,本室为信息提供方保密,且不告知客户,除非信息的提供方同意;
05本室对在实验室活动中获得或产生的所有信息及其他专有信息,均按照法律要求实施保密性管理;
06认真受理和公平公正地调查处理客户及相关方的申诉和投诉,切实维护其合法权益;
07我室相关部门和人员严格遵守上述承诺,并承担由此引起的法律责任。
01建设具有国内领赢水准的综合计量实验室;
02打造特色检测项目具有国内先进水准的计量检测实验室;
03证书报告的准确率达到99.5%及以上;
04证书报告及时率达到95%及以上。
我们更具综合实力!我们更懂您的质量需求!
您的每一分钱,我们都为您珍惜;您的每一次认可,我们都感到骄傲!
“质量优异、价格公道、诚信做人、用心做事”是博计一直坚持的原则,博计拥有一支专业校准检测人才组成的技术精英团队,致力于开展多校准专业、深层次、富有实效性的计量服务,为客户提供综合计量校准、检测解决方案服务,帮助企业提升品质创造品牌,不辱使命,开拓创新,我们承诺是:以更好的服务态度,以更快的检测速度,合理的收费和更高的检测质量满足客户的检测要求,使企业足不出户就能通过博计享受全国更好的计量技术服务。