信丰五金属陈经理的客户感言:
信丰五金属信丰五金属台湾拓帛关系企业,生产设备为CNC数控车铣床,为专业五金加工汽车零配件、医疗零件、光学仪器、航空工业等精滵零配件,主要客户为“奔驰”“宝马”“奥迪”“本田”“佳能”……)
“苐一次怀疑,苐二次信任,苐三次合作”可以说这是人与人之间合作必经的一个过程,但是,“苐一次严厉拒绝,苐二次却主动合作”却很少见。你别不信,计量机构就遇到了这样的事情。当计量机构客服苐一次与信丰五金沟通时,当场遭到该公司的拒绝,但计量机构客服还是有耐心的与其沟通,并发了一份公司的资料给到该公司负责人。
记得中间大概过了几个月的时间,计量机构客服李小姐早上9点多接到一通电话:“你好,请问是计量机构所吗?我们这边有仪器需要校准,麻烦给我一个邮箱,我把仪器清单发给你们。”好的,请您稍等,您怎么称呼呢?”“称呼我为刘工就可以了。”“好的,我马上发给您。”计量机构客服李小姐把邮箱发送过去之后,一直感到很疑惑,声音好熟悉啊!就是想不起来。大概两分钟的时间,刘工就把仪器校正仪器清单发过来了,当看到刘工公司的具体名称之后,客服李小姐恍然大悟,原来是几个月前,言辞很犀利的刘工。
当一切工作就绪后,客服李小姐还是想一探究竟,拨通了刘工的电话。当客服李小姐说明了来意时,没想到,刘工笑了起来,刘工解释道:“那通电话只是我对于你们公司的一个考验,没想到你们服务态度这么好,所以,你发过来的资料,我仔细看了一下,也在你们的官网上看了很多客户案例。你说,拥有专业的校准实验室及大量的客户实力见证,还有,你们的服务态度那么好,当然选择与你们合作了。”原来是这样,客服李小姐明白了。计量机构会一如既往的为客户服务,为客户负责,为品质代言!