客户需求的影响因素 以上分析可看出,客户企业对计量检测的需求众多,对于计量检测机构提供相应的服务是否能满足客户企业的需求,就涉及到需求的有效性问题。计量检测机构提供的服务对客户企业而言,需求有效性大小及如何衡量,取决于客户企业自身及计量检测机构本身等需求影响因素。
(1)产品研发的速度 由于产品认证一般都是针对新产品而言的,因此客户企业新产品研发的速度直接影响了企业认证的需求。比如格力集团可能每年的推出市场的空调新品或者改进的新品达到几百种,这些新品都需要经过认证或者进行相应的证书扩充才能够在市场上销售。由于检测认证同时也带来了包括计量校准、验货等其他需求,因此其需求是巨大的。仪器校验公司而小的企业可能一年甚至是几年才推出一款新产品,即使将所有其他相关的需求汇总,这种需求也是很有限。
(2)客户企业自身的实力 客户企业考虑到外包检测的高昂成本以及无法掌握时间的主动权,很多大型的集团企业都选择自建试验室并通过相关的第三方认可,完成大部分产品的检测,甚至可以对外接检测业务,少量的产品由于缺乏必要的设备或者没有相应的技术人员才外包到第三方检测机构。